Zadnje ažurirano: 07.03.2025
Na premiumkodovi.com nudimo digitalne proizvode, uključujući digitalne ključeve za softvere, igraće račune i dopune za igre. Budući da su ovi proizvodi digitalne prirode, sve prodaje su konačne. Jednom kada je digitalni ključ ili digitalni proizvod dostavljen, nije moguće izvršiti povrat niti povrat novca.
1. Nema Povrata
- Digitalni Proizvodi:
Nakon što je digitalni ključ dostavljen putem e-maila, prodaja se smatra konačnom. Ni pod kojim okolnostima ne nudimo povrat novca. - Greška ili Problem s Dostavom:
Ako ne primite digitalni ključ ili smatrate da je došlo do greške, molimo vas da odmah kontaktirate našu korisničku podršku.
2. Pravila Zamjene
- Neispravni ili Nevažeći Ključevi:
Ukoliko se isporučeni ključ pokaže kao neispravan ili nevažeći, potrebno je to prijaviti u roku od 1 dana od kupovine. - Potrebni Dokazi:
Za zahtjev za zamjenu potrebno je priložiti odgovarajuće dokaze (npr. snimke zaslona ili poruke o grešci) kako bi se dokazalo da ključ nije ispravan ili ne radi kako je očekivano. - Zamjena Prema Vlastitoj Diskreciji:
Nakon potvrde greške, naš tim će razmotriti vaš slučaj te, prema vlastitoj diskreciji, osigurati zamjenski ključ.
3. Podnošenje Zahtjeva za Zamjenu
- Kontakt:
Molimo vas da se obratite našoj korisničkoj podršci putem e-maila info@premiumkodovi.com, navodeći podatke o narudžbi te prilažući dokaze koji potvrđuju grešku. - Proces Razmatranja:
Naš tim će pregledati vaš zahtjev i, ako bude opravdan, poslati vam daljnje upute ili osigurati zamjenski ključ.
4. Veza s Uvjetima Korištenja
Ova Politika povrata i reklamacije sastavni je dio naših Uvjeta korištenja te se s njima mora čitati zajedno. Kupnjom na premiumkodovi.com, prihvaćate navedena pravila.